Das IT System- und Lösungshaus MBS vertreibt als erster Partner in Österreich die mobile Service-Standardsoftware "Handyman" von ePocket Solutions
15.04.2010
Ab sofort übernimmt das österreichische IT System- und Lösungshaus MBS Modern Business Systems den Vertrieb, die Installation und den Support von Handyman - der bekannten mobilen Standardlösung für Serviceorganisationen mit Technikern im Außendienst. 2008 startete das norwegische Unternehmen ePocket Solutions zunächst mit einer Tochtergesellschaft in Dortmund, um von dort aus die Kunden in Deutschland, Österreich und in der Schweiz zu betreuen. Parallel dazu hat das Unternehmen konsequent auf Technologie- und Vertriebspartnerschaften für den deutschsprachigen Raum gesetzt, sein Partnernetz kontinuierlich ausgebaut und seit kurzem mit Thomas Kunze* einen erfahrenen Partner Manager an Bord.
"Mit MBS haben wir nun auch in Österreich einen Partner gefunden, der unseren Vorstellungen optimal entspricht", sagt Thomas Kunze. "Überzeugt haben uns bei MBS zum einen das langjährige Know how als Komplettanbieter von IT-Lösungen, zum anderen die Vielzahl erfolgreich realisierter Projekte im ERP-Umfeld mit besonderer Expertise in Microsofts Mittelstandsprodukt Microsoft Dynamics - NAV (Navision) sowie ein hervorragend gelebter Service- und Qualitätsgedanke."
Nicht ohne Navision-Standardschnittstelle
"Die Nachfrage nach einer zukunftsfähigen mobilen Servicesoftware wuchs zunehmend, so dass auch wir intensiv nach einer geeigneten Lösung suchen mussten", so MBS Geschäftsführer Robert Weitersberger. Die Voraussetzungen waren klar festgelegt: Die Software sollte innovative Funktionen bieten, einfach in der Benutzerführung sein und nicht zuletzt über kurze Implementierungszeiten verfügen. Eine weitere Bedingung war eine Standard-Schnittstelle für ein Add-In in die MBS-Softwarelösungen, die auf Microsoft Dynamics Navision basieren.
Mit Handyman lassen sich sämtliche Serviceprozesse organisieren und abwickeln. Dazu zählen sowohl planbare Aktivitäten wie das Management von Installations- und Wartungsaufträgen als auch nicht planbare, zum Beispiel das Störungsmanagement. Zusätzlich sorgt die Anbindung an die vorhandenen ERP-Systeme wie Microsoft Dynamics Navision für den bidirektionalen Austausch aller auftragsbezogenen Daten von der Joberfassung und Terminierung bis hin zur Unterschrift sowie für die Übergabe der notwendigen Kunden- und Materialstammdaten an das mobile Endgerät.
"Ein schneller und permanenter Zugriff auf geschäftsrelevante Daten, höhere Produktivität, bessere Servicequalität und weniger Administrationsaufwand sind heute wesentliche Erfolgsfaktoren", ergänzt Weitersberger. "Dank Handyman sind wir in der Lage, unseren Kunden ein Instrument in die Hand zu legen, welches genau diese Themen abdeckt und zu einem entscheidenden Mehrwert im Wettbewerb verhilft."
Geplant ist der Vertrieb von Handyman zunächst in Österreich und soll von dort auch auf die osteuropäischen Länder ausgeweitet werden.
*Über Thomas Kunze:
Thomas Kunze ist seit 22 Jahren im Account und Partner Management in der IT Branche tätig. Er arbeitete er in unterschiedlichen vertrieblichen Positionen bei den Unternehmen Oracle, MicroStrategy, netiQ, TDS und Agresso. Bei BMC Software verantwortete er den deutschlandweiten Partnervertrieb. Seit dem 1.1.2010 ist Thomas Kunze für den Aufbau des Partnernetzwerkes der ePocket Solutions GmbH in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig.
"Mit MBS haben wir nun auch in Österreich einen Partner gefunden, der unseren Vorstellungen optimal entspricht", sagt Thomas Kunze. "Überzeugt haben uns bei MBS zum einen das langjährige Know how als Komplettanbieter von IT-Lösungen, zum anderen die Vielzahl erfolgreich realisierter Projekte im ERP-Umfeld mit besonderer Expertise in Microsofts Mittelstandsprodukt Microsoft Dynamics - NAV (Navision) sowie ein hervorragend gelebter Service- und Qualitätsgedanke."
Nicht ohne Navision-Standardschnittstelle
"Die Nachfrage nach einer zukunftsfähigen mobilen Servicesoftware wuchs zunehmend, so dass auch wir intensiv nach einer geeigneten Lösung suchen mussten", so MBS Geschäftsführer Robert Weitersberger. Die Voraussetzungen waren klar festgelegt: Die Software sollte innovative Funktionen bieten, einfach in der Benutzerführung sein und nicht zuletzt über kurze Implementierungszeiten verfügen. Eine weitere Bedingung war eine Standard-Schnittstelle für ein Add-In in die MBS-Softwarelösungen, die auf Microsoft Dynamics Navision basieren.
Mit Handyman lassen sich sämtliche Serviceprozesse organisieren und abwickeln. Dazu zählen sowohl planbare Aktivitäten wie das Management von Installations- und Wartungsaufträgen als auch nicht planbare, zum Beispiel das Störungsmanagement. Zusätzlich sorgt die Anbindung an die vorhandenen ERP-Systeme wie Microsoft Dynamics Navision für den bidirektionalen Austausch aller auftragsbezogenen Daten von der Joberfassung und Terminierung bis hin zur Unterschrift sowie für die Übergabe der notwendigen Kunden- und Materialstammdaten an das mobile Endgerät.
"Ein schneller und permanenter Zugriff auf geschäftsrelevante Daten, höhere Produktivität, bessere Servicequalität und weniger Administrationsaufwand sind heute wesentliche Erfolgsfaktoren", ergänzt Weitersberger. "Dank Handyman sind wir in der Lage, unseren Kunden ein Instrument in die Hand zu legen, welches genau diese Themen abdeckt und zu einem entscheidenden Mehrwert im Wettbewerb verhilft."
Geplant ist der Vertrieb von Handyman zunächst in Österreich und soll von dort auch auf die osteuropäischen Länder ausgeweitet werden.
*Über Thomas Kunze:
Thomas Kunze ist seit 22 Jahren im Account und Partner Management in der IT Branche tätig. Er arbeitete er in unterschiedlichen vertrieblichen Positionen bei den Unternehmen Oracle, MicroStrategy, netiQ, TDS und Agresso. Bei BMC Software verantwortete er den deutschlandweiten Partnervertrieb. Seit dem 1.1.2010 ist Thomas Kunze für den Aufbau des Partnernetzwerkes der ePocket Solutions GmbH in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig.
Firmenbeschreibung
Über das Unternehmen ePocket Solutions:
ePocket Solutions gehört mit über 25.000 verkauften Handyman-Lizenzen zu den marktführenden Anbietern von mobiler Standard-Software für Service-Organisationen in Europa. Die mobile Lösung "ePocket Handyman" wird von sehr großen Unternehmen eingesetzt, eignet sich aber auch für KMU. Sie verfügt über Standard-Schnittstellen u.a. zu SAP Business One, Microsoft Dynamics Navision und Axapta. ePocket ist Microsoft Certified ISV-Partner, die Handyman-Lösung ist Windows Mobile zertifiziert. Aktuell verfügt das Unternehmen über mehr als 2.000 Kunden in den Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Facility Management, Telekommunikation/IT und Versorger. Zu den Kunden gehören Großunternehmen wie z.B. ThyssenKrupp Elevator, Dorma, G4S, Imtech und Dalkia sowie eine Vielzahl von Klein- und Mittelstandsunternehmen im Handwerksbereich. Im Jahr 2011 wurde ePocket Handyman mit dem Telekom Innovations- und Publikumspreis als zukunftsweisende Lösung aus den Bereichen Mobilfunk, Festnetz und IT-Technologie ausgezeichnet. Mehr Informationen: www.epockethandyman.de
ePocket Solutions gehört mit über 25.000 verkauften Handyman-Lizenzen zu den marktführenden Anbietern von mobiler Standard-Software für Service-Organisationen in Europa. Die mobile Lösung "ePocket Handyman" wird von sehr großen Unternehmen eingesetzt, eignet sich aber auch für KMU. Sie verfügt über Standard-Schnittstellen u.a. zu SAP Business One, Microsoft Dynamics Navision und Axapta. ePocket ist Microsoft Certified ISV-Partner, die Handyman-Lösung ist Windows Mobile zertifiziert. Aktuell verfügt das Unternehmen über mehr als 2.000 Kunden in den Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Facility Management, Telekommunikation/IT und Versorger. Zu den Kunden gehören Großunternehmen wie z.B. ThyssenKrupp Elevator, Dorma, G4S, Imtech und Dalkia sowie eine Vielzahl von Klein- und Mittelstandsunternehmen im Handwerksbereich. Im Jahr 2011 wurde ePocket Handyman mit dem Telekom Innovations- und Publikumspreis als zukunftsweisende Lösung aus den Bereichen Mobilfunk, Festnetz und IT-Technologie ausgezeichnet. Mehr Informationen: www.epockethandyman.de
Pressemitteilung 'Das IT System- und Lösungshaus MBS vertreibt als erster Partner in Österreich die mobile Service-Standardsoftware "Handyman" von ePocket Solutions' veröffentlicht über PR-Gateway auf vielen namhaften Presseportalen