Bleckmann entwickelt neue Telefonsoftware
07.07.2010 MESOCall verbindet die Telefonanlage mit dem ERP-System der Mesonic WINLine
Rees. Sobald ein Kunde anruft, verfügt der Mitarbeiter auf seinem Bildschirm unmittelbar über alle Details, die den Kunden betreffen. Das wird durch die Telefonsoftware MESOCall ermöglicht, die das Unternehmen Bleckmann Informationssysteme für alle diejenigen entwickelt hat, die mit der Businesssoftware Mesonic WINLine arbeiten. Sie ist damit ein Beispiel für ein fortschrittliches Informationsmanagement in der rechnergestützten Telekommunikation.
Mithilfe der neuen Software haben die Mitarbeiter die wichtigsten Informationen über den Kunden noch vor dem Abheben des Telefonhörers auf dem Bildschirm. Die Kundendaten müssen nicht erst umständlich aufgerufen werden; auch der Kunde muss sich nicht mehr mit seiner Kundennummer identifizieren. Die Telefonsoftware erkennt automatisch die Nummer des Unternehmens und den Ansprechpartner, denn sie erhält ihre Daten direkt aus dem ERP-System, das alle Geschäftsvorgänge in ihrer Gesamtheit aufführt.
"Ich freue mich darüber, dass MESOCall die Mesonic WINLine optimal unterstützt, denn auf diese Weise können die Unternehmen ihre Kundennähe verbindlich und glaubwürdig demonstrieren", erläutert Geschäftsführer Hans-Gerd Bleckmann. Die Telefonsoftware ermöglicht eine optimale Effizienz in der Kundenadministration, indem sie Zeit erspart und zugleich professionellen Service bietet. MESOCall kann als Workstation-, Server- oder Application-Server-Version installiert werden.
Mithilfe der neuen Software haben die Mitarbeiter die wichtigsten Informationen über den Kunden noch vor dem Abheben des Telefonhörers auf dem Bildschirm. Die Kundendaten müssen nicht erst umständlich aufgerufen werden; auch der Kunde muss sich nicht mehr mit seiner Kundennummer identifizieren. Die Telefonsoftware erkennt automatisch die Nummer des Unternehmens und den Ansprechpartner, denn sie erhält ihre Daten direkt aus dem ERP-System, das alle Geschäftsvorgänge in ihrer Gesamtheit aufführt.
"Ich freue mich darüber, dass MESOCall die Mesonic WINLine optimal unterstützt, denn auf diese Weise können die Unternehmen ihre Kundennähe verbindlich und glaubwürdig demonstrieren", erläutert Geschäftsführer Hans-Gerd Bleckmann. Die Telefonsoftware ermöglicht eine optimale Effizienz in der Kundenadministration, indem sie Zeit erspart und zugleich professionellen Service bietet. MESOCall kann als Workstation-, Server- oder Application-Server-Version installiert werden.
Firmenbeschreibung
Bleckmann Informationssysteme wurde 1992 von Hans-Gerd Bleckmann gegründet. Das Unternehmen bietet seinen Kunden als zertifizierter Partner der MESONIC Business Software qualifizierte Unterstützung.
Als eines von nur wenigen Systemhäusern in Deutschland verfügt es über die Zertifizierung als "Competence Center". Neben dem Zertifikat als "Certified MESONIC Sales Partner" für den autorisierten Vertrieb der MESONIC - Produkte verfügt Bleckmann über die Kompetenz als "Certified Solution Partner ERP" für die Bereiche Rechnungswesen, Warenwirtschaft, Fertigung, eBusiness sowie für die System-Administration. Das Zertifikat "Certified MESONIC Solution Partner HR" garantiert bestens ausgebildete Mitarbeiter für den Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung.
Bleckmann Informationssysteme sichert allen Geschäftspartnern den langfristigen Erfolg im ERP-, CRM-Bereich und eBusiness-Bereich mithilfe seiner erfahrenen Vertriebs- und Supportmitarbeiter zu. Das Systemhaus betreut seit Jahren eine große Anzahl von Anwendern und begleitet sie von der ersten Anfrage an bis hin zu einer langjährigen Zusammenarbeit. In seinem Leistungsspektrum sind die Analyse, die an den individuellen Betriebsabläufen orientierte Präsentation der Software, Schulungen, individuelle Trainings und Workshops, eine umfassende Projektdokumentation, die Betreuung durch einen Vor-Ort-Service, Fernwartung und eine Beratung an der Hotline enthalten.
Das Unternehmen ist an drei Standorten vertreten: im niederrheinischen Rees-Bienen, Ulm und Stuttgart. In diesen Regionen begleitet und betreut Bleckmann Informationssysteme kleine und mittelständische Unternehmen aus allen Branchen und Größen, darunter öffentliche Verwaltungen, Dienstleister, Handelsunternehmen, Handwerker, Freiberufler und das produzierende Gewerbe.
Auf folgenden Gebieten verfügt das Systemhaus über besondere Erfahrungen: individuelle Lösungen, optimierte Bestandsverwaltung und eBusiness - ELO, ELO Professional (ELO-Business-Partner) und DMS. Im süddeutschen Raum liegt der Schwerpunkt im Segment der kaufmännischen Software-Lösung WINLine von MESONIC, die alle betrieblichen Abläufe von der Finanzbuchhaltung über das Warenwirtschaftssystem bis zur Archivierung in einer Software abbildet.
Als eines von nur wenigen Systemhäusern in Deutschland verfügt es über die Zertifizierung als "Competence Center". Neben dem Zertifikat als "Certified MESONIC Sales Partner" für den autorisierten Vertrieb der MESONIC - Produkte verfügt Bleckmann über die Kompetenz als "Certified Solution Partner ERP" für die Bereiche Rechnungswesen, Warenwirtschaft, Fertigung, eBusiness sowie für die System-Administration. Das Zertifikat "Certified MESONIC Solution Partner HR" garantiert bestens ausgebildete Mitarbeiter für den Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung.
Bleckmann Informationssysteme sichert allen Geschäftspartnern den langfristigen Erfolg im ERP-, CRM-Bereich und eBusiness-Bereich mithilfe seiner erfahrenen Vertriebs- und Supportmitarbeiter zu. Das Systemhaus betreut seit Jahren eine große Anzahl von Anwendern und begleitet sie von der ersten Anfrage an bis hin zu einer langjährigen Zusammenarbeit. In seinem Leistungsspektrum sind die Analyse, die an den individuellen Betriebsabläufen orientierte Präsentation der Software, Schulungen, individuelle Trainings und Workshops, eine umfassende Projektdokumentation, die Betreuung durch einen Vor-Ort-Service, Fernwartung und eine Beratung an der Hotline enthalten.
Das Unternehmen ist an drei Standorten vertreten: im niederrheinischen Rees-Bienen, Ulm und Stuttgart. In diesen Regionen begleitet und betreut Bleckmann Informationssysteme kleine und mittelständische Unternehmen aus allen Branchen und Größen, darunter öffentliche Verwaltungen, Dienstleister, Handelsunternehmen, Handwerker, Freiberufler und das produzierende Gewerbe.
Auf folgenden Gebieten verfügt das Systemhaus über besondere Erfahrungen: individuelle Lösungen, optimierte Bestandsverwaltung und eBusiness - ELO, ELO Professional (ELO-Business-Partner) und DMS. Im süddeutschen Raum liegt der Schwerpunkt im Segment der kaufmännischen Software-Lösung WINLine von MESONIC, die alle betrieblichen Abläufe von der Finanzbuchhaltung über das Warenwirtschaftssystem bis zur Archivierung in einer Software abbildet.
Pressemitteilung 'Bleckmann entwickelt neue Telefonsoftware' veröffentlicht über PR-Gateway auf vielen namhaften Presseportalen